Контроль качества

Контроль качества ремонта техники Bose

Большая часть ответственности за то, как долго прослужит новая техника лежит на плечах покупателей.  От того, насколько бережно мы будем обращаться с оборудованием, будем ли мы следовать советам по эксплуатации от производителей и не пренебрегать профилактическими мерами, напрямую зависит жизнеспособность любого технического изделия.

Чтобы оказывать техническую поддержку обладателям своей техники, представители бренда Bose позаботились о наличии авторизованных сервисных центров по обслуживанию в городах и странах мира, где находятся их потенциальные покупатели. Работа сервиса строго контролируется на каждом этапе и проходит в соответствии со стандартами ISO:9001-2008. Четко соблюдается требование в использовании только оригинальных запасных частей и компонентов класса ААА. Техника, прошедшая ремонт перед возвращением клиенту проходит обязательное контрольное тестирование. Мы так же всегда проводим бесплатное программное тестирование и следим, чтобы программное обеспечение техники было актуальным.

В самих мастерских тоже идет неусыпный контроль за эффективностью работы. В оптимизации рабочих процессов и отношений внутри коллектива компании и между сервисом и заказчиком помогает специально разработанная система CRM.

Авторизация от изготовителя товара дает гарантию, что сервисный центр, который занимается техническим обслуживанием акустических систем Bose обладает всем необходимым профессиональным оборудованием для качественной диагностики и полноценного ремонта, каким бы сложным он не предстоял быть. Чтобы быть уверенным в требуемой квалификации специалистов центра, производитель техники регулярно проводит обучающие курсы для мастеров, а выданные по окончании обучения сертификаты подтверждают, что техникам по плечу ремонт любой сложности.

Вся информация о сотрудниках и руководстве центра доступна в офисе компании. Если на любом этапе обращения в сервисный центр у вас появились, вы всегда можете обратиться к руководителю компании напрямую. На сайте указаны адреса и телефоны филиалов сервиса.